อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน 1xbest โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของคุณ วิธีที่เราจัดการบัญชี รายการฝากถอน และช่องทางแก้ไขปัญหา ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ครอบคลุมการใช้งานบัญชีฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyสิทธิ์ผู้ใช้และข้อจำกัดแนวทางแก้ไขข้อพิพาทบังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่น
1xbest ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือหัวใจของข้อกำหนดฉบับนี้ เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การประมวลรายการ และการปฏิบัติตามข้อบังคับท้องถิ่น คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทั้งนี้สิทธิ์ดังกล่าวขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

รหัสผ่านและ OTP ใช้ร่วมกับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่จะมีการแจ้งเตือน

การเก็บและใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อยืนยันรายการ PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น ไม่มีการส่งต่อให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถส่งคำขอแก้ไขชื่อ ที่อยู่ หรือช่องทางการชำระเงินได้ผ่านทีมซัพพอร์ต พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติรายการจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ติดต่อและสอบถาม

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด ต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือพบปัญหาเรื่องรายการฝากถอน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ทุกคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวหรือบัญชีจะถูกจัดการโดยทีมที่รับผิดชอบโดยตรง ระบุชื่อบัญชีและช่องทางการชำระเงินที่ใช้เพื่อให้การดำเนินการรวดเร็วขึ้น

Live Chat เปิดหน้าต่างแชทผ่านมือถือหรือเว็บ แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือต้องการบันทึกการสื่อสาร
แบบฟอร์มบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วเลือกหัวข้อ 'ความช่วยเหลือบัญชี' กรอกรายละเอียดปัญหาและแนบสลิปรายการที่เกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

ด้านล่างนี้คือคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และแนวทางการยื่นเรื่องร้องเรียน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ครอบคลุมการเปิดและปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy การใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ และสิทธิ์ของคุณในการขอข้อมูลหรือแก้ไขบัญชี

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมลเพื่อแจ้งข้อกังวล หากไม่สามารถตกลงกันได้ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือออก

การเข้าถึงและสิทธิ์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องก่อนใช้งาน

ได้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นรับรอง

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือระบบ การแจ้งเตือนจะปรากฏในหน้าบัญชีของคุณหรือส่งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

เก็บสลิปรายการไว้ แล้วติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งวันเวลา จำนวนเงิน และช่องทางที่ใช้ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนดตามขั้นตอนภายใน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต