อ้างอิง

ยืนยันเอกสารบัญชีกับ 1xbest ง่ายและเร็ว

การยืนยันเอกสารเป็นขั้นตอนที่ทำให้บัญชีของคุณพร้อมฝากถอนได้เต็มวงเงิน — ส่งเอกสารผ่านมือถือได้ทุกที่ทุกเวลา ไม่ว่าจะอยู่ที่อุดรธานีหรือเมืองอื่นในไทย ทีมงานเราตรวจสอบและแจ้งผลโดยตรงผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ส่งเอกสารผ่านมือถือตรวจสอบโดยทีมงานจริงถอนเงินได้เต็มวงเงินรองรับบัญชีไทยแจ้งผลผ่านซัพพอร์ต
1xbest ยืนยันเอกสารบัญชีกับ 1xbest ง่ายและเร็ว
1xbest เอกสารที่ต้องเตรียมและวิธีส่งให้ถูกต้อง

เอกสารที่ต้องเตรียมและวิธีส่งให้ถูกต้อง

เริ่มต้นด้วยการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูยืนยันตัวตน อัปโหลดภาพบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมเอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น สมุดบัญชีธนาคารหรือใบเสร็จจากบริษัทสาธารณูปโภคที่มีชื่อและที่อยู่ชัดเจน ขั้นตอนนี้ทำได้บนมือถือโดยตรง — ถ่ายภาพและส่งได้เลย ไม่ต้องสแกน ทีมงานของเราใช้ระบบตรวจสอบที่รักษาความปลอดภัยด้วย SSL เมื่อเอกสารผ่านการตรวจสอบ วงเงินถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะพร้อมใช้งานเต็มจำนวน หากเอกสารไม่ผ่านในรอบแรก ทีมซัพพอร์ตจะแจ้งให้ทราบว่าต้องแก้ไขจุดใด

ช่องทางช่วยเหลือ KYC

ติดต่อเราระหว่างยืนยันเอกสาร

ถ้าติดขัดตรงไหนระหว่างส่งเอกสารยืนยันตัวตน ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตลอด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องไฟล์ไม่ผ่าน รูปภาพไม่ชัด หรือสถานะบัญชียังค้างอยู่ แจ้งมาได้เลยผ่านช่องทางด้านล่าง เราดูแลทุกเคสที่เกี่ยวกับการยืนยันเอกสารโดยเฉพาะ ไม่ต้องรอนาน

แชทสดในแอป เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีในแอปได้เลย แจ้งรหัสบัญชีและขั้นตอน KYC ที่ค้างอยู่ ทีมงานจะตรวจสอบสถานะเอกสารให้ทันที
อีเมลแนบไฟล์เอกสาร หากไฟล์เอกสารมีขนาดใหญ่หรืออัปโหลดผ่านแอปไม่ได้ ส่งอีเมลมาพร้อมรูปบัตรประชาชนหรือสมุดบัญชีโดยตรง ทีมงาน KYC จะตอบกลับ
ความช่วยเหลือบัญชี สำหรับปัญหาบัญชีถูกระงับระหว่างรอยืนยัน หรือต้องการรู้ว่าเอกสารใดขาดหายไป ติดต่อฝ่ายความช่วยเหลือบัญชีได้โดยตรง
มาตรฐานการตรวจสอบ

เราดำเนินการยืนยันเอกสารอย่างไร

กระบวนการยืนยันเอกสารของ 1xbest ออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ ไม่ใช่แค่เพื่อให้ผ่านขั้นตอน เอกสารทุกชุดถูกตรวจสอบด้วยทีม KYC โดยตรง ข้อมูลส่วนตัวถูกเก็บภายใต้การเข้ารหัส SSL ผลการตรวจสอบจะแจ้งกลับมาที่บัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียน ทั้งนี้ขั้นตอนและสิทธิ์การเข้าถึงฟีเจอร์บางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ตรวจสอบโดยทีม KYC เอกสารแต่ละชุดผ่านการตรวจสอบโดยทีมงาน KYC โดยตรง ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว ช่วยลดความผิดพลาดในการปฏิเสธเอกสารที่ถูกต้อง
เข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL ไฟล์เอกสารที่อัปโหลดทุกชิ้นถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลบัตรประชาชนหรือสมุดบัญชีของคุณไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก
แจ้งผลยืนยันชัดเจน หลังทีมงานตรวจสอบเสร็จ ระบบจะแจ้งสถานะผ่านบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ถ้าเอกสารไม่ผ่านจะบอกสาเหตุและขั้นตอนแก้ไขทันที
ข้อมูลเก็บตามมาตรฐาน ข้อมูลส่วนตัวที่ส่งเพื่อยืนยันตัวตนถูกจัดเก็บตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์ม สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ทำความเข้าใจคำที่เจอในการยืนยันเอกสาร

เมื่อยืนยันตัวตนกับ 1xbest คุณจะเจอคำศัพท์เหล่านี้ในขั้นตอนต่าง ๆ รู้ความหมายล่วงหน้าช่วยให้ส่งเอกสารถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก ไม่ต้องรอรอบใหม่

01
KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการที่เราใช้ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณเป็นของคุณจริง ป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

02
เอกสารแสดงตัวตน (Proof of Identity) คืออะไร

หมายถึงเอกสารราชการที่ระบุชื่อและรูปถ่ายของคุณ เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ใช้เพื่อยืนยันว่าชื่อบัญชีตรงกับเจ้าของจริง

03
เอกสารแสดงที่อยู่ (Proof of Address) คืออะไร

เอกสารที่แสดงชื่อและที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งหนี้ค่าสาธารณูปโภค หรือสเตทเม้นต์บัญชีธนาคาร ออกไม่เกิน 3 เดือน

04
การยืนยันช่องทางชำระเงิน (Payment Verification) คืออะไร

ขั้นตอนที่เราตรวจสอบว่าช่องทางที่ใช้ฝากเงิน เช่น PromptPay หรือ Wallet เป็นของคุณจริง เพื่อความปลอดภัยของการถอนเงิน

05
สถานะ Pending Review หมายความว่าอะไร

หมายถึงเราได้รับเอกสารของคุณแล้วและอยู่ระหว่างตรวจสอบ คุณจะได้รับการแจ้งผลทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชี

06
บัญชีที่ผ่านการยืนยันแล้ว (Verified Account) ต่างจากบัญชีปกติอย่างไร

บัญชีที่ผ่านการยืนยันสามารถถอนเงินได้เต็มวงเงิน ใช้ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้ครบทุกฟีเจอร์ โดยไม่มีข้อจำกัดชั่วคราว

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับการยืนยันเอกสาร

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับขั้นตอนยืนยันเอกสารของ 1xbest ตั้งแต่ต้องเตรียมอะไร ส่งอย่างไร ไปจนถึงการตรวจสอบสถานะ หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราจะขอเอกสารยืนยันก่อนการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในบัญชี เช่น ช่องทางชำระเงิน

อัปโหลดได้ที่หน้าตั้งค่าบัญชีโดยตรงผ่านมือถือหรือเว็บ รองรับไฟล์ภาพถ่ายและ PDF ขนาดไม่เกินที่ระบบกำหนด

ทีมงานตรวจสอบเอกสารตามลำดับที่ได้รับ หากเอกสารครบและชัดเจน กระบวนการจะเสร็จสิ้นโดยเร็ว ระบบจะแจ้งผลทันทีเมื่อตรวจเสร็จ

เราจะแจ้งเหตุผลที่ชัดเจนทางอีเมล เช่น ภาพไม่ชัด หรือเอกสารหมดอายุ คุณสามารถอัปโหลดชุดใหม่ได้ทันทีจากหน้าบัญชี

ในบางกรณีเราอาจขอภาพสกรีนของบัญชี PromptPay หรือ Wallet เพื่อยืนยันว่าเจ้าของบัญชีและช่องทางชำระเงินเป็นคนเดียวกัน

ได้เลย กระบวนการยืนยันเอกสารทำผ่านมือถือหรือเว็บได้ทุกที่ในประเทศไทย ไม่มีข้อจำกัดด้านพื้นที่ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต